Az ügyfélhez kapcsolódó előzmények visszakeresésének fejlett módszerei
Képzeljük el, hogy ebben a pillanatban az előzmények visszakeresése a feladatunk egy kiemelt ügyfélnél. Tegyük fel, hogy azon áll vagy bukik a több millió forintot érő megbízás, hogy gyorsan meg tudjuk-e találni a lényeges tudnivalókat.
hirdetés
Sikerülne? Vagy jelenleg is keressük a megoldást az előzmények kiszámítható és hatékony elérésére cégen belül? Ha inkább az utóbbi igaz, ez a cikk segíthet a megvalósításban.
Miért alapvető fontosságú az ügyfélhez kötödő előzmények visszakereshetősége?
Több aspektusa is lehet a kérdésnek. Az egyik a tárgyalásokra való felkészülések, illetve az egyeztetések közben jelentkezhet. Ha ugyanis az értékesítő látja a historikus adatokat, akkor sokkal könnyebben tud ezekre reflektálni.
 |
Az pedig könnyen belátható, hogy például egy a MiniCRM féle korszerű CRM sokkal inkább alkalmas erre, mint bármelyik munkatárs memóriája. Pláne akkor, hogyha az ügyfélmennyiség menedzselése fenntarthatatlan szoftveres segítség nélkül.
Ez a faktor vízválasztó lehet számos vállalkozás esetében. A tartós eredményességet szem előtt tartva nem célszerű csakis az emlékezőképességre támaszkodni. Különösen azt szem előtt tartva, hogy a munkaerő-állomány cserélődhet, viszont egy céges rendszer sikeresen támogathatja a munkát ebben az esetben is.
Nemcsak ügyfelek, de feladatok szintjén is alapvető a visszakereshetőség
Kliensek szerint csoportosítani az előzményeket ugyebár azért lényeges, hogy semmiféle akadálya ne lehessen a sikeres értékesítésnek, majd pedig az újbóli eladásnak. Ez a fajta szervezettség tehát a profit maximalizálása szempontjából esszenciális dolog.
Feladatok szintjén pedig a produktivitást tekintve van jelentősége a historikus adatoknak. Különösen akkor, hogyha a fentebb is említett CRM segítségével rendszeresen hívunk le riportokat és kimutatásokat.
Így másodpercek alatt transzparensen kiderülhet, hogy csapaton belül ki mennyire végzi a munkáját lelkiismeretesen. Ezt a koordinált munkamenetet nem lehet kicselezni, egy-egy kellemetlen reklamáció vagy ügyfélvesztés esetén gyorsan fény derülhet a mulasztásra.
A mindennapok során mi kellhet az előzmények eléréséhez?
Nulladik lépésként érdemes modellezni a működést, illetve ehhez mérten nyomon követni a kívánt feladatköröket. A flipchartok segítségével felvázolt folyamatokat pedig precízen be kell építeni a cég által használt szoftverbe.
A kettes számú megkerülhetetlen tényező az adatok fegyelmezett bevitele. Tehát minden egyes megbeszélés, egyeztetés vagy emailváltás során felmerülő adatnak be kell kerülnie a CRM rendszerébe.
A többit pedig bátran rá lehet bízni a szoftverre. Amely ezt követően megbízhatóan el fogja tárolni az előzményeket. Innentől kezdve tényleg csak annyi lesz a feladat, hogy szükség esetén tudjuk, hová kell kattintani, és hol kell keresni a szükséges információt.
hírek innen, onnan
Tovább akarsz élni? – Tíz plusz sok érv a kerti munka mellett
Hoztunk pár meggyőző érvet arra az esetre, ha netán nehéz lenne nekiindulni az előttünk álló kerti munkáknak. Bízunk benne, ezek után...
Berobbant a márciusi tél, már Budapesten is havazik
A múlt heti tavaszias időjárást hétfőn el kellett búcsúztatnunk, ugyanis markáns hidegfront érte el a térségünket.
„Nem mered vállalni az arcodat, vén banya?” – írta Kiszel Tünde a kommentelőnek, aki szerint máshogy néz ki képen, mint a valóságban
A dicsérő hozzászólások többségben vannak a poszt alatt.
Így válik a ChatGPT-ből hasznos munkahelyi társ: hazai cégek digitalizációját segíti a szuperokos chatbot
A Talk-A-Bot vállalati felhasználású chatbotokat fejlesztő cég a hazai AI felhasználásról és céges digitalizációs perspektívákról...
„A feleségem örülni fog” – 57 millió forintnyi kincsre bukkant fémdetektorával egy férfi
A szerencsés férfi egy több kilós aranyrögre bukkant.
Lukasenka kénytelen volt befogadni az orosz atomfegyvereket
Fehéroroszország azért döntött az orosz taktikai atomfegyverek befogadása mellett, mert az Egyesült Államok és szövetségesei évek óta...
Kétségbeesettnek tartaná a Manchester Unitedet az Arsenal legendája ha...
Megerősödött annyira a vörös ördögök renoméja, hogy ne kelljen senkinek se könyörögni, tartja Andy Cole - igaza van?
Bejelentették: Novák Katalin elhagyja az országot
Novák Katalin köztársasági elnök Törökországba utazik. Novák Katalin köztársasági elnök március 29. és 31. között – a két...
Hosszú Katinka várandósan sem áll le: edzőteremből jelentkezett be az Iron Lady
Igazi Iron Babyt edz az olimpikon.
„Minden percben reménykedek, hogy megtalálják" – egy napja keresik a 6 éves, autista Gergőt
A szél miatt kinyílt kapun sétált ki a 6 éves Gergő.
Takarítás ketchuppal: ilyen szép lesz tőle a lefolyód -videó
Valószínűleg neked sem a kedvenc teendőid közé tartozik térdre ereszkedve sikálni a lefolyót. Egy nő a TikTokon most egy olyan hacket...
Eladó a birtok, ahol egykor John Wayne élt
A földterületen még ősi leletek is találhatók.
Sport
Meghalt Czakó Csaba
Ott volt a müncheni olimpián és volt Európa-bajnoki érme is.
Megszólalt Kósa Lajos az országváltó korcsolyázókkal kapcsolatban
Van gondja mostanában a Magyar Országos Korcsoly Szövetségnek (Moksz), hiszen a Liu testvérek elhagyták az országot, hogy kínai színekben versenyezzenek a jövőben, ráadásul a szervezetet komoly kritika illeti azért i
Minden edzőt kivégeznek a futballvilág legnagyobb vesztesénél
Hiába a világsztárok, 2008 óta semmit nem nyert a londoni csapat.
A magyar szurkolók elképesztő élőképpel fogadták a válogatottat - fotó
Marco Rossi csapata telt ház előtt játszik a Puskás Arénában.
Élő: Magyarország–Bulgária – Győzzünk végre 48 év után.
Megkezdi szereplését a magyar válogatott a 2024-es Európa-bajnokság selejtezőjében. A bolgárok ellen hazai pályán 1975 óta nem nyertünk.
Galéria: megérkeztek a magyar szurkolók a Puskás Arénába
Egy biztos: pokoli lesz a hangulat a magyar–bolgár meccsen, hiszen minden jegy elkelt a találkozóra. A szurkolók jó hangulatban érkeztek meg a stadionba.
Véletlenül nyilvánosan mutogatta pucér élettársát a világbajnok futballista – videóval
Andy Brehme a német futball élő legendája. Nemcsak tagja volt az 1990-e világbajnok csapatnak, de a döntőben ő lőtte a győztes gólt. A hatvankét éves játékos azonban most, véletlen ugyan, de hülyét csinált magá
Marco Rossi: „Szoboszlai Dominik hatvan percig a legjobb mérkőzését játszotta a válogatottban"
A magyar válogatott szövetségi kapitánya elégedett játékosai teljesítményével, és a csapatkapitányól is elismerően nyilatkozott.
Rossi a bolgárok elleni 3–0 után: Az első volt a legjobb félidő, amit megéltem a válogatott kispadján
51. alkalommal ült a magyar válogatott kispadján Marco Rossi, aki szerint az első volt a legjobb félidő, amit megélt a magyar válogatott kispadján.
Mekkora gólt rúgott Szoboszlai!
Már két góllal megy a magyar válogatott Bulgária ellen, parádés kezdés.
Galéria: bombagól és fantasztikus hangulat a Puskás Arénában
A magyar válogatott könnyedén győzte le Bulgáriát hétfőn este. A találkozón készült legjobb képekből válogattunk.
Szoboszlainak a sorfal is segített, Sallai a kő-papír-ollóról is beszélt – videóval
A parádés gólt szerző középpályás szerint a csapategység volt a győzelem kulcsa, míg Sallai Roland szerint hiba lenne azt gondolni, hogy innentől kezdve sétagalopp lesz a csoport.
Bulvár
„Elbaszták ezt a helyzetet, elbaszták ezt az országot. mind kibaszott bűnözők!” – durván szidalmazza az ország...
Az orosz elit kiszivárgott „őszödi beszéde” megmutatja az uralkodó hangulatot a háború második évében.
Nehéz ízléstelenebb fotót meccs elé kiposztolni, mint amit Orbán Viktornak sikerült
Indul az európai hadjárat – írta a képre egy európai háború közepén a békepárti kormányfő.
„Utállak mint a szart, de most teljesen igazad van”– írta egy fideszes kommentelő Hadházynak a lombkoronaösvén...
60 millió forintból épült fel a tanösvény Nyírmártonfalván, egy tarra vágott erdőben.
Mi történt? Reggel jött a váratlan üzenet Bochkor Gábornak
Így derült ki.
„Megtiltottam a férjemnek, hogy elmenjen az exfelesége temetésére, és most mindenki szörnyetegnek tart”
Egy nő úgy érezte, ha megtiltja a férjének, hogy elmenjen a temetésre, az teljesen rendben van. A kommentelők másképp látták.
Ezeket a hülye keresztneveket nem bírja elviselni az óvónő – legrosszabb, amikor kreatívkodnak a szülők
Azért a sztárok is élen járnak abban, hogy egy életre megszívassák a gyerekeiket az utónevekkel...
Intim-szféra Fidesz-módra: Ez a WC uniós pénzből készült, és Novák Katalin adta át
Nem futotta még farostlemez-fülkékre se a felújítás 400 milliós költségvetéséből? Ilyet eddig még csak mémoldalak Oroszországból származó fotóin láthattunk.
Az ATV két műsorvezetője között 14 év a korkülönbség: már 8 éve tart a szerelmük
Somos András és Gulyás Eszter két éve élnek együtt, az esküvő nincs tervben, de a gyerekvállalás már igen.
Felrobbantotta a teljes magyar internetet: 16 évvel ezelőtti pikáns fotót posztolt magáról Voksán Virág
A ma már dj-ként tevékenykedő egykori modell egyetlen, ám annál meggyőzőbb fotóval érte el, hogy minden tekintet reá szegeződjön.
Lakóházak sora vált lakhatatlanná a hétfői szélvihar után
Több, mint ötszáz esetnél avatkoztak be a tűzoltók hétfőn a viharos szél miatt.
Veszélyben 33,5 ezer ember megtakarítása – Végelszámolás előtt a legnagyobb magánnyugdíjpénztár?
Pár nap múlva lejár a határidő, és a Horizont Magánnyugdíjpénztárnál még nincs meg az a 70%-os tagdíjfizetési arány, ami biztosíthatná működésüket. Ha ez így marad, végelszámolást indít az MNB. Ezzel 33,5
Ki ajánlhatja fel először a tegeződést? 10 kérdés, amire mindenkinek illik tudni a választ
Teszteld etikettkvízünkben, hogy mennyire ismered az alapvető viselkedési szabályokat.
blogmorzsák
Száznegyven éve született Csortos Gyula
Már életében színészfejedelemnek tekintették, pedig apja minta(kis)polgárnak akarta nevelni, akár veréssel, akár éheztetéssel.
Hamarosan jön az újragondolt eÁFA
Sokkal hatékonyabbá teheti az ellenőrzéseket.
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Tatabányát is érinti a vonatok késése
- Győrben is adományoztak a rászorulóknak
- Most Ön is segíthet a győri értelmi sérült gyerekeken!
- Győrnél az M1-es felhajtónál ütközött két kocsi az M85-ös körforgalomban
- Tilos látogatni a győri kardiológiát bizonytalan ideig
- Eltűnt a 15 éves győri fiú, Bence
- Toborzás az Egészség-Piacon, Győrben
- Elindultak az M1-es autópálya Hegyeshalom felé vezető oldalán a teljes körű felújítási munkák
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
