Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
hírek innen, onnan
A TikTok már a boltokat is megtölti: milliárdokkal pörgeti a vásárlásokat a közösségi média
A TikTok és az Instagram ma már nemcsak szórakoztat, hanem vásárlásra is ösztönöz. Egy friss kutatás szerint a közösségi média...
Megszólalt a Sándor-palota: így reagáltak a Sulyok Tamás leváltását célzó kezdeményezésre
Komoly következményei lehetnek a hétfőn bejelentett tervnek, amelyre most az államfő hivatala is reagált.
Leolvad a hűtőház, áll a termelés: a hőhullámokkal jön az áramszünetek időszaka is
A kánikulában jelentősen megnő a villamosenergia-fogyasztás, ami sokszor áramszünettel jár, ráadásul nem csupán 1-2 percre. De más baj...
Kubatov hátrébb lépne a Fradinál is, ha kell: "Robbie-nak megmondtuk, hogy nem tudunk pénzért igazolni"
Kisebb kerettel, csökkentett bérköltségekkel kell dolgoznia az idei évben a labdarúgócsapatnak, amelynél nem tudnak pénzért játékost...
Feladta magát a Torontóban brutálisan megölt magyar családapa ügyének harmadik gyanúsítottja
Önként jelentkezett a hatóságoknál a Torontóban meggyilkolt háromgyermekes magyar családapa, Sáfár Erik ügyének harmadik gyanúsítottja.
Nem várt döntést hozhat a Tisza-kormány: tényleg szigorítják az Otthon Start-hitel feltételeit?
Bár a hitelkonstrukció azonnali és teljes kivezetésére nem számít a bankszektor, a jogosultsági feltételek szűkítése okán sokkal...
Elképesztő különdíjat vezettek be ebben az üzletben: hiába arcpirító az intézkedés, a vásárlók többsége így is ki fogja fizetni
A szakszervezet szerint ugyan az üzlet eljárása nem ütközik törvénybe, ugyanakkor rendkívül kicsinyes megoldás.
Ekkorát talán még nem hibázott a Netflix – senki nem érti, miért csinálták ezt
A Netflix alig egy hónappal a premier után váratlanul törölte a rendkívül sikeres és népszerű A nyugdíjas forradalmárok című sorozatot.
Térkő közül nő a gyom? Így szabadulhatsz meg tőle vegyszer nélkül
A térkövek közé bújó gyomok pillanatok alatt elrontják a rendezett udvar képét, ráadásul makacsul visszatérhetnek, ha csak a felső...
43 millió forintra büntette az MNB a Molt
A jegybank azért szabott ki felügyeleti bírságot, mert a Mol késve tájékoztatott arról, mi a helyzet a Barátság kőolajvezetékkel, és...
Sport
Ezért látsz ennyi rózsaszín cipős focistát a világbajnokságon
Nem véletlenül.
Mbappéékat az özönvíz sem tudta megállítani, a franciák embertelen körülmények között is behúzták a győzelmet
Szűk 40 percnyi futball után leszakadt az ég Philadelphiában, két órát állt a játék, de a Real klasszisát ez sem zökkentette ki.
Tényleg eladja világsztárját a Liverpool, megkezdődtek a tárgyalások
Meglepő fordulat, alapember távozhat.
Hansi Flick döntött, távozhat az FC Barcelona saját nevelésű csillaga
Nehezen engedte el.
Nem mindennapi üzenetet hagytak maguk után az iráni futballisták Los Angelesben
Erre valószínűleg nem számítottak a szervezők.
Haaland megállíthatatlan volt a New Jersey-i éjszakában, Szenegál megint elkövette ugyanazt a hibát
Ezúttal nem csak képletesen kell érteni, hogy a stadion is beleremegett a szurkolásba...
140 millió eurós szupersztárt igazolt a Manchester City, bármelyik pillanatban hivatalosan is bejelenthetik
A Nottingham Forest játékosa, Elliot Anderson csatlakozik Enzo Maresca együtteséhez.
Szenzációs húzás, 220 millió euróért válthat klubot Michael Olise
A Bayern München húzás egyértelmű üzenet a Real Madridnak és a Liverpoolnak.
Történelmi búcsú: Utoljára láthatjuk pályán a vb-k kultikus kapusát
Ochoa védi a mexikói kaput az utolsó csoportmeccsén.
120 millió eurós csúcsigazolással sokkolná a piacot a Bayern München
Vincnet Kompany a Bundesliga egyik legjobb középpályását akarja.
Gyermeke születik: Hazautazott a vb-ről a belga válogatott kulcsembere
Családi okok miatt elhagyta a belga válogatottat a Manchester City sztárja.
Julián Álvarez hivatalos közleményben jelenti be, melyik csapatba akar igazolni
Minden eszközt megragad az Atlético Madrid világsztárja.
Bulvár
Rendkívüli: Sulyok Tamást és Polt Pétert eltávolítják hivatalukból a 17. Alaptörvény-módosítással, és új alkotmány lesz
Magyar Péter a parlament ülésén bejelentette, hogy a vagyonvisszaszerzési hivatal létrehozása mellett benyújtják az Alaptörvény 17. módosítását is, amivel eltávolítják az „Orbán-bábokat”. Sulyok Tamást és
Egy 26 éves őrmester nemi szervei összezsugorodtak és eltorzultak egy népszerű hajhullás elleni gyógyszertől
Komoly árat fizetett a dús haj reményében.
„A Sulyok Tamás-történetnek a mai nappal vége” – Galgóczi Eszter a Magyar Péter által bejelentett Tisztítótűz-műveletről
Galgóczi szerint Sulyok és a többi közjogi méltóság elmozdítása politikai szempontból nemcsak kívánatos, hanem fontos is.
Fontos bejelentést tett Ruszin-Szendi Romulusz hétfőn – visszatérhetnek a korábban eltávolított katonák
A „fiatalítás” program keretében korábban eltávolított katonák visszavételét lehetővé tevő jogszabály-módosítás már társadalmi egyeztetés alatt áll – erről írt közösségi oldalán Ruszin-Szendi Romulu
Lemond és távozik egy fideszes politikus
De állítása szerint nem az elszámoltatás miatt.
Porig égett a magyar sikermárka gyártóüzeme: óriási a kár, senki sem tudja, mi lesz így velük
Súlyos tűzkár érte a magyar almaborgyártás egyik ismert szereplőjét.
Egymás után állnak meg a vonalak
A győri fővonal hétvégi fennakadása után másik pályaszakaszonon is komoly problémák jelentkeztek.
Gyakorlatikag lenullázza a Fidesz és a KDNP frakcióit, ha 12 évben maximalizálják a képviselőséget
Magyar Péter hétfőn bejelentette, hogy 12 évben maximalizálnák az országgyűlési képviselők mandátumát. A jelenlegi frakciók összetételét vizsgáló adatgyűjtésünk szerint a javaslat elsősorban a kormánypárto
Ha erről a számról kaptál SMS-t, nehogy megnyisd: lenullázhatják a számlád
Külföldi számról érkező SMS-sel riogatják a csalók a magyarokat egy fiktív közlekedési bírságra hivatkozva. Ha te is megkaptad, jól vigyázz, véletlenül se kattints a benne található linkekre, tipikus adathalász
64 évesen meghalt az RTL Drága örökösök sorozatának színésznője
A gyászhírt a Stúdió K Színház közölte, amelynek Nyakó Júlia 1997 óta volt oszlopos tagja. Pályafutása során játszott az Aranyélet és a Drága örökösök című sorozatokban is.
Melltartó nélkül vonult végig Monacón Mia Khalifa, mindenki őt nézte
A figyelem középpontjába került az egykori felnőtt filmes.
5000 német katona indult meg a fehérorosz határra
Németország 5000 katonát telepít Litvániába a NATO keleti szárnyának védelmére, akár kötelező vezénylésekkel is. A 5000 német katona indult meg a fehérorosz határra bejegyzés először Acnews-én jelent meg.
blogmorzsák
A romantikus út, ami a válóperes bíróságra vezetett
A városi babona szerint a szerelmespároknak pont itt nem szabad sétálniuk, mert akkor nem fognak együtt maradni.
Elhaló mennydörgés
A vietnámi veterándrámák egyik elfeledett darabja.
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Tatabányát is érinti a vonatok késése
- Győrben is adományoztak a rászorulóknak
- Most Ön is segíthet a győri értelmi sérült gyerekeken!
- Győrnél az M1-es felhajtónál ütközött két kocsi az M85-ös körforgalomban
- Tilos látogatni a győri kardiológiát bizonytalan ideig
- Eltűnt a 15 éves győri fiú, Bence
- Toborzás az Egészség-Piacon, Győrben
- Elindultak az M1-es autópálya Hegyeshalom felé vezető oldalán a teljes körű felújítási munkák
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
